← Späť na hlavnú stránku
Vrátenie tovaru a reklamácie
30-dňová záruka spokojnosti: Ak nie ste spokojní s SeniorFlex z akéhokoľvek dôvodu, vrátime vám plnú sumu do 30 dní od nákupu. Bez otázok.
1. Zákonná záručná doba
Na produkt SeniorFlex sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru (zákon č. 40/1964 Zb.).
2. Dôvody reklamácie
- Poškodený tovar pri doručení
- Nesprávny produkt alebo množstvo
- Výrobné vady produktu
- Expirácia kratšia ako 6 mesiacov od doručenia
- Nedoručenie v sľúbenej lehote
3. Postup reklamácie
Krok 1: Kontaktujte nás na [email protected] alebo +421 2 4455 6677 (Po–Pia 8:00–16:00).
Krok 2: Popíšte dôvod a priložte fotografiu. Uveďte číslo objednávky.
Krok 3: Potvrdíme prijatie reklamácie do 2 pracovných dní.
Krok 4: Reklamáciu vybavíme do 30 dní — vrátenie peňazí alebo náhradný tovar.
4. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)
- Tovar neotvorený v pôvodnom obale
- Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ
- Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru
5. Záruka spokojnosti — 30 dní
- Kontaktujte nás do 30 dní na [email protected]
- Vráťte neotvorené balenia: SeniorCare SK s.r.o., Mlynské nivy 56, 821 05 Bratislava
- Do 14 dní vrátime plnú sumu platby
6. Adresa pre vrátenie
SeniorCare SK s.r.o.
Mlynské nivy 56, 821 05 Bratislava
Tel.: +421 2 4455 6677 | E-mail: [email protected]
7. Mimosúdne riešenie sporov
SOI, Prievozská 32, 820 07 Bratislava alebo ec.europa.eu/consumers/odr.